Banka kredileri

Tebernüş bey öncelikle merhaba biraz farklı bir sorum olacak şöyleki geçenlerde komşuma garanti bankasından bir mesaj gelmiş bankanın krediyi geçmişte yanlış hesapladığı bu nedenle komşumun hesabına 3000 tl yatırıldığı belirtilmiş.aynı kredi ödemelerini bende yaptığım için garanti bankası bayrampaşa şubesini aradım bankadan bana bilgileri oladığını söylediler genel merkezi aradım yine aynı cavabı verdiler bende yanlışlıklla mesaj gönderildi zannettim oysaki oturduğum sitede birçok kişiye 3000-5000 tl arası düzeltme parası yatırılmış.sorum şu banka bu durumu giLediğine göre bizimde para alma hakkımız var banka karşısında nasıl bir yol izlemem gerekir?bilgi verirseniz sevinirim teşekkürler