Isı kaybı gideri

Merhaba tebernus bey... Ben Özyurtlar Ntwors sitesinde oturuyorum bizden aidat dışında ısı kaybı parası istenmektedir bizim ısınma sistemimiz ön ödemeli kartlı sistemidir zaten ön ödemeli kartlı sistemde %30 gibi bi oranı bizden fazla olarak alıyorlar bunun üstüne extra daire basina 350 tl gibi bi rakam çıkarmışlar yıllik bu yasalmı çünkü biz evi aldığımızda kullandığımız kadar köntör alınacak demişlerdi simdi bu parayı istiyorlar lütfen yardım ....