Garanti süresi ve belgesi

Tebernüş bey, Milliyet'de ki köşenizden sizi tanımıştı, Benim Emlak ve konut sektöründe anlıyamadığım bir konu " Garanti belgeli" konut satışını kanunlarımız neden mecburi tutmaz, Gidip bir beyaz eşya veya elektronik ürün aldığı zaman insanlar Garanti belgesi ve servisi varmı diye araştıran insanlarımız,neden konut alırken maketden seçip sonradan da hayal kırıklığına uğruyor. İnşaat firmaları konutları satarken o kadar gösterişli animasyon görüntüler yapıyorki, ama sonradan verilen sözlerin çoğunu yapmadan eksik teslim yapıyorlar, Kalitesiz malzeme, hiç olmayan ses ve yalıtım izolasyonu, daireler arasındaki tek tuğla örülen duvarlar, 1-2 sene geçmeden sızıntı yapan tesisatlar, Elektrik arıza ve kontakları dah bunun gibi pekçok sorun Acaba bu konuda devlet bir yasa kabul edip, garanti belgesi (1. veya 2. sınıf gibide) mecburiyeti getirmeli diye düşünüyorum. Ayrıca belirli bir sene ücretsiz servis (Hatalı imalat ve ürün için) olması gerekmezmi....? Bilmem bu düşüncelerim çok mu ucuk kaçık, yoksa olması gerekmezmi.. selamlar..

---

Yanıt : Öncelikle teşekkür ederim... Buraya tıklayınız_ sirketler_tercih_edilmeli-99429.html linkindeki yazımda bu konuyu anlatıyorum... Okumanızı öneririm... İyi bir marka olmak isteyen şirketler satış sonrası hizmetleri önemsemeli... Bugün konutta iyi satış yapan markaların en önemli özelliklerinden birisi bu... İyi satış sonrası hizmetler, satış sonrasında müşteriyi memnun etmek önemli... Müşteriler bilinçsiz... Müşterilerin bu konudaki bilinci arttıkça şirketler bu konuya daha fazla önem verecek...