İyi günler efendim ben 2008 yılında finansbanktan isviçre frankıyla konut kredisi çektim ve o zaman 3500 tl dosya ve expertiz ücreti kestiler.Aynı bankadan 2011 yılında yapılandırma yaparak kredimi tl ye çevirdim.Yine benden 600 tl dosya masrafı adı altında para alındı.Aradan 1 yıl geçmesine rağmen alınan 600 tl yi internet hesabımda bakiye olarak görüyorum fakat blokeli olduğundan çekemiyorum.Şubeden istediğim zaman ise hala dosya masrafı deyi geçiştiriyorlar.Sizce bu durum normalmı?Veya bu parayı nasıl geri alabilirim.Birde geçenlerde milliyet internette konut kredilerindeki dosya ve expertiz ücretlerini geri alabilirsiniz diye bir konu vardı bu haberin gerçeklik payı varmı acaba?Cevabınız için şimdiden teşekkür ederim.

---

Yanıt : sayın altunay, her olayı mahkemeler kendi içinde değerlendiriyor, bir hak talebi için bankaya ihtar çekip akabinde dava açabilirsiniz. sözleşmenizi görmeden bir yorum yapmam çok güç. ancak dosya masrafının iade edildiği davalar mevcut.